内容速览
- 无需登录网站即可申请删除。
- 提供 Support ID 有助于准确定位数据。
- 商店订阅需要另行取消。
1. 发送删除申请
请向 hula@truthsseek.com 发送邮件，主题为“ShotCoach data deletion”。您可申请删除依法可删除的全部服务账号数据、仅分享的缩略图，或其他指定类别。此流程由客服处理，本页面不会自动执行删除。
如可访问应用，请附上 ShotCoach → Settings → Privacy & photo sharing 中的 Support ID。如已无应用或无法取得标识，请说明并提供足以协助定位记录的非敏感信息，购买相关记录可用订单号辅助核实。不要发送密码、私钥、完整银行卡号或不必要的照片。
操作前可能需要核实账号或购买归属。我们会在适用法律要求的时限内说明结果、合法保留情况及所需补充信息。
发送数据删除申请 ↗打开邮件应用；发送邮件后才会提交申请。
2. 申请覆盖哪些信息
核实后的请求可覆盖服务账号关联、安装和活动记录、已保存 AI 指导和请求历史、自愿分享的缩略图及相关客服数据，依法需保留的信息除外。如只需删除某类，请明确说明。
财务交易、退款及权益证据、有限安全或争议记录，可能因法律、会计、防欺诈或争议原因保留。我们会说明适用例外及保存期限或判断标准。备份与线上数据分别处理，不一定立即清除。
删除服务身份可能影响付费权益和剩余积分的恢复。核实时会说明相关影响，申请删除本身不代表您放弃已购权益或消费者权利。
3. 立即停止缩略图分享
进入 Settings → Privacy & photo sharing，关闭“Share new photo thumbnails”。这会停止后续分享，并清理已分享缩略图的有效引用和解密材料，无需另行购买或取消订阅。
残留加密对象和备份可能保留至单独清理或轮换。该开关不会删除不含图片的活动或购买记录，如有需要请通过邮件申请。
4. 本地照片、订阅与服务商
手机相册中的原图及操作系统管理的备份仍由您控制，如需删除请在相应相册或备份服务中操作，ShotCoach 无法远程删除。
如需停止未来续费，请另外在 Google Play 或 App Store 取消订阅。卸载应用或删除服务数据不执行该操作。
申请覆盖我们控制的信息。服务商或商店基于自身义务保留的资料，我们会说明相关限制并协助提供可用的申请途径。ShotCoach 不保存 AI 输入图，但服务商处理及已保存的指导文字需分别考虑。